從收入、營銷和運營角度,看看『幻塔』上線第1個月的表現

1、收入方面:仍需探索更多用戶付費點

完美世界官方公佈首日流水5000萬;B站UP主『國產二次元手遊觀察』統計預估其在12月預估收入約為4.6億。

iOS暢銷榜:峰值第3位,半個月後首次掉出TOP10,當前第28位。

在1月8日『幻塔』排名出現逆勢上揚,與新擬態角色『鈷藍』上線有直接關聯。

而對比首次限定卡池克勞迪婭,會發現當前『幻塔』玩家對於武器強度的關注度和付費意願高於擬態角色的顏值。

『幻塔』近1個月iOS暢銷榜排名情況

此外,根據實際體驗來看,當前預估收入的下滑與遊戲商場核心資源限購取消有部分關系。

調整後資源獲取難度降低,約150元的周卡優勢不再明顯,削減了低氪用戶充值的興趣

綜合來看,當下『幻塔』能吸引用戶充值的主要動力為抽卡+資源。

主要表現為賽季通行證、月卡、周/日卡《上面已提到吸引力有所下滑》、限定卡池。

時裝近期上線,但吸引力較弱。

2、營銷方面:得到了部分核心用戶的支持

1》話題營銷:二次元捏臉+包地鐵/城市大屏

『幻塔』的話題營銷主要集中的上線前後,包括在北京包下一輛地鐵,內飾貼滿『幻塔』海報,在多個城市商圈大屏展示。

傳播表現較好的是在微博上推動的『二次元捏臉鬼才』話題,期間官方邀請了旭旭寶寶、Miss等遊戲主播參與,但推動傳播的主要是用戶個人素材。

微博『二次元捏臉鬼才』話題數據

2》KOL營銷:B站、抖音成主陣地

上面提到的KOL捏臉素材主要是來自於早期的主播試玩,期間我關注了幾位主播的試玩過程,從第三方視角來看,圈外傳播力較弱,主要對應主播本身粉絲,性價比存疑。

『幻塔』上線後,官方第二次的KOL營銷主要面向B站、抖音等平臺,邀請了刀小刀、痞幼、梅尼耶、小柔、欣小萌、周淑怡等主播網紅。

抖音形式主要為梅麗爾《『幻塔』中的擬態角色》的COS,B站形式為梅麗爾裝扮跳舞和蹭飯欄目。

這一輪營銷成果較為突出,周淑怡蹭飯視頻成為B站全站熱搜第一,痞幼梅尼耶的視頻也有較高關注。

3》新媒體營銷:評測、攻略為主流

『幻塔』在新媒體方面主要與『原神』存在輿論爭執,搜索可看到大量對比雙方的圖文或視頻。

整體表述『原神』強於『幻塔』的內容較多,『幻塔』本體評測集中於自身,未發現捆綁式營銷。

參考遊戲日報新媒體的輿論變化,早期平臺用戶對『幻塔』的態度較為不看好,上線半個月後,在年輕用戶聚集的騰訊相關平臺上,出現了核心玩家維護『幻塔』的情況。

『幻塔』玩家的良性評價

同樣在新媒體上有大量展現的是『幻塔』的攻略內容,實用性較強,便於解決玩家的實際問題。

值得一提的是,『幻塔』在公測這段時間的營銷中,並未過多強調開放世界的標簽。

從產品體驗來看,『幻塔』在玩法配置上仍有MMO的諸多影子,但也做到了弱社交、強探索的遊戲環境,在遊戲內資源獲取門檻降低後,整體自由度提升也較為明顯。

3、運營方面:具有較強的危機處理能力

『幻塔』上線後經歷了多次輿論危機,以下為主要情況:

1》12月16日發佈的PV存在抄襲

解決方式:和『Hurray!』團隊進行溝通並取得了對方的諒解,微博多次公佈溝通進度。

2》被傳存在可刷充值和道具的重大BUG

解決方式:關閉相關系統驗證,澄清不存在問題。

未能解決輿論壓力後,送出自選SSR武器箱X1和自選裝備X3。

3》被傳泄露信息幫助外網玩家註冊

解決方式:與TapTap共同核查後發佈澄清公告,並要求B站用戶刪除不實內容,未追責

4》有人冒充『幻塔』官方進行詐騙

解決方式:官博澄清解釋,提示玩家避免上當

5》其他活動、玩法的BUG問題

解決方式:每次維護給予墨晶補償,數量較多

整體來看,『幻塔』處理輿論危機的方式主要為兩個,1是不回避,及時回應;2是滿足玩家的訴求。

目前首月穩定過渡,後續安全指數較高。

另外,根據官博數據,『幻塔』上線至今已經封停了超過52萬個非法賬號

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